Politique d'expédition — Écrin Doré

1. Zones de livraison

Écrin Doré propose actuellement la livraison de ses bijoux et accessoires en France métropolitaine, dans les zones desservies indiquées lors de la commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin afin de protéger les bijoux pendant leur transport.

Le délai de préparation dépend de la disponibilité des articles et du volume de commandes.

3. Modes et délais de livraison

Les modes de livraison disponibles, les frais correspondants et les délais de livraison estimés sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

À défaut de délai de livraison convenu, la commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, conformément à la législation applicable.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon les options proposées lors de la commande.

Le montant total à payer, comprenant les éventuels frais de livraison, est présenté avant la confirmation de l'achat.

5. Suivi des commandes

Lorsqu'un suivi est disponible, les informations nécessaires sont communiquées au client après l'expédition.

Pour toute question concernant l'acheminement d'une commande, le client peut contacter contact@ecrindore.com.

6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, le client est invité à contacter Écrin Doré afin qu'une solution soit recherchée.

Les droits du consommateur prévus par le Code de la consommation restent applicables, notamment en matière de retard de livraison et de transfert des risques.

7. Adresse de livraison

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.

En cas d'erreur dans les coordonnées communiquées, il est invité à contacter rapidement Écrin Doré afin de vérifier si une modification est encore possible avant l'expédition.

8. Contact

Écrin Doré — Natacha GUYON
15 impasse de la Marche
11100 Narbonne, France

E-mail : contact@ecrindore.com